1
Лидирующее место в мировой экономике.
Рубрика: Архив
Важный принцип, благодаря которому американские фирмы занимают лидирующее место в мировой экономике - комплексный контроль качества . В соответствии с этой концепцией качество обеспечивается путём включения ответственности за качество в каждую должностную инструкцию или описание работ производственного рабочего.
Основные недостатки :
1) Уменьшение гибкости при изменении производственных заданий, снижение чувства удовлетворённости рабочих, нарастание утомления от монотонности, рост прогулов как следствие чрезмерной специализации труда.
2) Потеря эффективности иерархической организации в тех отраслях промышленности, где ассортимент товаров велик и производственный процесс включает в себя множество стадий.
3) Стремление получить сиюминутную выгоду, решить вопрос «быстро».
4) Большое количество уровней управления, и как следствие- рост бюрократического аппарата.
Особенности американской школы.
1) Жесткая иерархическая структура: каждый работник имеет только одного
начальника.
2) Чётко прописанные должностные инструкции, начиная от того, как нужно
мыть пол и заканчивая порядком приготовления гамбургеров.
3) Контроль качества выполняемых операций на месте: концепция «делать с
первого раза».
4) Строго почасовая выплата зарплаты, штрафы за опоздание и выговор за
приход на работу раньше оговоренного срока (начальству придётся
платить вам больше денег) – концепция «точно вовремя».
5) Стремление создать равные условия для работников: прием пищи в одной
общей комнате, одинаковая зарплата для рабочих одного уровня.
6) Перспектива карьерного роста в компании.
7) Поощрение конкуренции и доносительства внутри одной группы
(существует специальный ящик, куда нужно опускать записки обо всех
нарушениях, какие вы только заметили).
Ответственность начальников за действия подчинённых.