23
Основа успеха – доверие
Рубрика: Архив
Путь к успеху лежит через подход к клиенту и серьезному отношению к его желаниям и потребностям. Если вы будете знать, что любит ваш клиент, а чему не придает особого значения, то вы можете учесть это в своих аргументах в пользу продаваемого товара. Отнеситесь к клиенту как человеку, друг, для которого готовы на все, только тогда он станет вашим другом, который доверяет вам и прислушивается к вашим советам.
Предлагая своему клиенту новую рекламную стратегию, старайтесь сначала создать приятную доверительную атмосферу, чтобы с ходу не напугать его своими замыслами. И конечно же, не предлагайте ему чашечку кофе, если знаете, что ваш клиент поклонник чая и чайных церемоний. Но если вы особенно внимательны, то вы угостите его любимым сортом чая. Таким образом вы демонстрируете свое уважение к клиенту и показываете, что дорожите вашими деловыми отношениями настолько, что знаете его пристрастия и учитываете их. В этой обстановке клиент чувствовать себя комфортно и будет готов выслушать ваши аргументы.