23
Сфера услуг в России
Рубрика: Архив
К сожалению, в России концепция услуг еще не получила своего полного развития и распространения, не смотря на всю важность и значимость отрасли услуг. Одно из объяснений сложившийся ситуации это то, что концепция марксисткой теории отдавала большее значение материальному производству, а услуги практически не рассматривались как отдельная самостоятельная сфера. Помимо этого, идеологическая концепция пролетариата как авангарда социализма, скорей всего, не могла не рассматривать теорию услуг, как отдельную отрасль, в силу того, что теория услуг несла в себе еретическую идею обслуживания кого-то, противоречащая идее освобождения труда. Но следует заметить, что на Западе также не уделялось внимания к услугам и маркетингу услуг, иначе как объяснить возникновение интереса к услугам и их маркетингу в середине 60-х годов. Именно в этот момент появились первые работы с этой тематикой. Скорей всего, это мотивированно недостаточно высоким уровнем развития сферы услуг и конкуренции. Конкуренция в промышленной сфере заставила организации использовать маркетинг как достижение превосходства надо конкурентами. Может быть именно эти причины послужили мотивом формирований концепций услуг и их маркетинга с целью внесения рационализма и целеустремленности в сфере услуг.