19
Кредитный менеджмент
Рубрика: Менеджмент, Риск менеджмент, Система менеджмента
Переговоры по возврату долгов обречены на «нет», если дебиторная сторона будет бороться с кредиторной. Успех будет только тогда, когда человек начнет не бороться, а танцевать, вверившись в стихи. Секрет сложных переговоров – это танец, а не борьба. В переговорах по возврату долгов можно действовать разными способами: как боксер на ринге, либо как боец айкидо. Во втором способе нет таких понятий как: соперник или противник. Есть только понятие партнер и сотрудничество. Некий симбиоз сторон. Но можно ли говорить о сотрудничестве там, где вам же не отдают ваши деньги? Можно и нужно. В теории реактивного сопротивления говорится о том, что человек воспринимает попытки повлиять на него как угрозу свободе принимать самостоятельное решение. Поэтому нужно действовать как в математике – «методом от противного». Вместо внутреннего бойца, ориентированного на победу и бой, нужно взрастить в себе мудрого царя Соломона, чтобы вести грамотно переговоры о возврате долгов или разделе собственности. Нужно уйти с позиционного боя, где у каждого своя позиция и перейти в область общих интересов, которые всегда есть у обеих сторон.
